Fra dag ét var der opbakning til konceptet, da Friluftsland i Odense gik i luften med en ny reparationsservice i 2024. I dag skal reparationerne endda gerne være synlige – det sender et signal om bæredygtighed.
Friluftsland startede i 2024 et samarbejde med Outdoor Service, hvor de begyndte at tilbyde både små og store reparationer af udstyr og tøj – uanset om det er købt i butikken eller ej – og den service er blevet taget godt imod i Odense.
– Der kom hurtigt opmærksomhed på vores reparationsservice, faktisk også før vi satte fokus på konceptet i butikken. Generelt er der en større interesse blandt kunderne for, hvordan man bedst passer på sit outdoorudstyr og -tøj, og hvad man kan gøre for at give den rigtige pleje – men også for at reparere, hvis det bliver nødvendigt, fortæller Bo Suhr Willumsen, der er afdelingsleder i Friluftsland Odense og ansvarlig for samarbejdet med Outdoor Service.
Sy det, så man kan se det
Udover at det kan være økonomisk fornuftigt at reparere en outdoor-jakke til flere tusinde kroner for måske et par hundrede kroner, fremfor at købe en ny, er der også en signalværdi i at få sine ting repareret. Det er med til at gøre reparationsservicen endnu mere populær, oplever man hos Friluftsland i Odense.
– Udover at det er noget, folk gør af økonomiske årsager, bliver reparationerne også mere populære, fordi de er med til at vise, at man går op i bæredygtighed. Derfor ser vi også, at der er flere kunder, der decideret efterspørger synlige lapper, patchwork eller broderinger. De er med til at vise, at man er villig til at reparere fremfor bare at smide ud og købe nyt, siger Bo Suhr Willumsen.
Et ekstra lag
Oveni samarbejdet med Outdoor Service har Friluftsland endnu et lag til deres reparationsservice gennem en aftale med det store outdoormærke Patagonia. Det betyder, at man kan gå ind i Friluftslandbutik med et produkt fra brandet og få det repareret ganske gratis. Her gælder det også, uanset om produktet er købt i Friluftsland eller ej. Det foregår gennem kædens kundeservice efter en aftale med Patagonia, som har valgt at tilbyde reparationerne af deres ting helt gratis.
I hele Friluftslandkæden har man behandlet op mod 700 reparationssager i 2024. Dertil kommer reforsåling af klatresko og vandrestøvler i samarbejde med udvalgte leverandører, og alene på mærket Scarpa har Friluftsland haft knap 1000 reforsålinger igennem, primært på klatresko.
