Den ene udvidelse og store investering følger i hælene på den anden hos den store børnetøjsforhandler, Kids-world, der netop har indviet udvidelsen af deres i forvejen store autostore.
Med udvidelsen ryger Kids-world helt op blandt de største i Danmark, når man ser på kapaciteten på robotlageret. Kids-world udvider deres autostore fra at have en kapacitet på 62.000 kasser med 41.000 kasser, så det store robotlager nu rummer intet mindre end 103.000 kasser.
Med de 103.000 kasser i autostore ryger Kids-worlds anlæg op som det tredjestørste i Danmark – kun overgået af Proshop og T. Hansen.
Investering kundeservice
Mantraet hos Kids-world har altid været, at kunderne kommer først. Derfor skal kundeservicen også være i top – også når det gælder leveringstiderne. Her er udgangspunktet hos Kids-world, at ordren sendes afsted samme dag, som den er bestilt, hvis ordren er placeret før kl. 15:00.
Her er autostoreanlægget med til at speede processen op, så Kids-world i enkelte tilfælde endda kan have pakket og sendt ordren under en time efter, at den er modtaget. Det er netop denne service, som Kids-world tilbyder helt gratis på alle ordrer i Danmark, som autostoreanlægget skal være med til at fastholde og styrke i takt med, at Kids-world ekspanderer på flere markeder.
Senest er Kids-world gået ind i Sverige og Tyskland, mens Holland står næst. Med ekspansionen til Holland kommer der en hollandsk version af Kids-world.com, der allerede har en engelsk, svensk og tysk version.
Kan Black Friday udfordre kapaciteten?
Med først indførelsen af den første del af autostoreanlægget og den efterfølgende udvidelsen under et år senere er hovedparten af de mange varenumre hos Kids-world rykket over i robotlageret.
Den øgede automatisering af ordrehåndteringen gør, at man hos Kids-world som regel godt tør sige, at der er dag til dag-leveringer på ordrerne til de mange danske kunder.
Udvidelsen af den store autostore, der som nævnt nu er Danmarks tredjestørste, betyder også, at Kids-world nu står med helt andre kort på hånden, når det bliver Black Friday end tidligere, hvor plukningen af ordrerne foregik manuelt.
Kapaciteten i anlægget er på nuværende tidspunkt over 26.000 ordrer i døgnet, hvilket Kids-world nu med spænding venter på at få testet, når det gælder årets største handelsdag – nemlig Black Friday den 25. november.
